Introducción

1. Ferianativa.com (LA PLATAFORMA), es una plataforma virtual del sector alimentos cuyo propósito es acercar a productos de marcas emergentes hacia los consumidores finales a través de una red de emprendedores distribuidores, promoviendo asi el comercio local y la alimentación saludable en el pais.
2. LA PLATAFORMA, es un servicio creado y administrado por la empresa CORPORACIÓN ANDINA LATAM SAC. RUC. 20604715033, legalmente constituida desde Junio del 2019 en la ciudad de Piura, Perú.
3. LOS PROVEEDORES, los definimos con aquella marca, productor, agricultor, cooperativa, empresa, que tenga un producto que resalte lo mejor de la biodiversidad y cumpla con los requisitos según la normativa para comercializar sus productos en el Perú.
4. EMPRENDEDORES. Los definimos como toda aquella tienda orgánica, emprendedor, distribuidor y/o empresa dedicada al rubro alimentos, que ayuda a nuestra cadena de distribuición, comprando y comercializando los productos que ofrecemos de nuestros proveedores.
5. CONSUMIDORES. Los definimos como toda persona que compra un producto para un uso de consumo personal.

Sobre los proveedores

1. LA PLATAFORMA aplica un filtro de formalidad y calidad de los productos de nuestros proveedores, garantizando que sean productos de calidad y con una duración adecuada para la comercialización de nuestros EMPRENDEDORES.
2. LOS PROVEEDORES, son marcas formales, con los permisos requeridos para comercialización de sus productos en el Perú.
3. Los productos ofrecidos a través de la plataforma son elaborados y/o envasado por nuestros proveedores, y cuya negociación entre LA PLATAFORMA y LOS PROVEEDORES, es directa, sin intermediación, garantizando precios adecuados para todos.

Sobre la venta

1. LA PLATAFORMA difunde, comercializa y distribuye los productos de los proveedores, a nivel nacional.
2. La venta se establece por mayor y menor.
3. Las cotizaciones enviadas hacia LOS EMPRENDEDORES deben ser revisadas detalladamente antes de efectuar el pago correpondiente.
4. El EMPRENDEDOR puede solicitar una cotización sin compromiso. Una vez aceptado el pago de la cotización según los medios de pago indicados por la empresa, se debe enviar una confirmación de su pedido al whatsapp 966234475 o vía correo a ventas@ferianativa.com

Sobre la logística y distribuición

1. Los productos se encuentran almacenados en un almacen especializado de LA PLATAFORMA, punto desde el cuál se realizan los despachos.
2. LA PLATAFORMA se encarga de recopilar el pago y hacer el envío correspondiente hacia el emprendedor.
3. LA PLATAFORMA se especializa en realizar envíos a nivel nacional a través de agencias de carga y transporte, trabajamos según la disponibilidad de las agencias.
4. Los despachos se realizan en un plazo máximo de 48 horas en agencia de carga o el delivery según lo requerido.

Sobre garantía

1. LA PLATAFORMA es una empresa legalmente constituida en el Perú, con amplia experiencia en el envío de alimentos envasados, a nivel nacional. 
2. Nuestros productos cuentan con registro sanitario vigente y activo a la fecha de comercialización.
3. En caso de tener algún inconveniente sobre el servicio o algún producto, puede comunicarse a la siguiente linea 966234475 o vía correo a hola@ferianativa.com, detallando su caso, para asi obtener una atención personalizada. 

Sobre devoluciones

1. LA PLATAFORMA permite a los usuarios realizar devolucion de su producto y/o pedido, exceptuando los casos donde el producto ha sido abierto, utilizado o manipulado o bajo error en la compra del cliente.
2. En caso de tener algún inconveniente sobre el servicio o algún producto, puede comunicarse a la siguiente linea 966234475 o vía correo a hola@ferianativa.com, detallando su caso, para asi obtener una atención personalizada. 

Sobre privacidad de la información

1. LA PLATAFORMA registra la información de sus clientes en una base de datos, a través de los diversos formularios. Esta información es de caracter confidencial e informativo para la empresa. 
2. Los datos de las personas registrados en LA PLATAFORMA es usada para que nuestros asesores tomen contacto con el interesado de acuerdo a la información solicitada.
3. LA PLATAFORMA no brindará los datos a personas o instituciones con otros fines ajenos a nuestro servicio.