Libro de reclamaciones

En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones a para cualquier queja o reclamo.

Anexo I: Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones

Corporación Andina Latam SAC. RUC: 20604715033.
Av. Francia Mz. M Lote 1, Jorge Chavez. Piura
Corporación Andina Latam SAC.
RUC: 20604715033.
Prinicipal: Av. Francia Mz. M Lote 1, Jorge Chavez.
Sucursal: Av. Arenales 2361. Lince.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

1.- RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2.- QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor