Libro de reclamaciones
En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones a para cualquier queja o reclamo.
Corporación Andina Latam SAC. RUC: 20604715033. Av. Francia Mz. M Lote 1, Jorge Chavez. PiuraCorporación Andina Latam SAC. RUC: 20604715033. Prinicipal: Av. Francia Mz. M Lote 1, Jorge Chavez. Sucursal: Av. Arenales 2361. Lince.
1.- RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.2.- QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.*.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor